Amazon Rückerstattungsverzögerung: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung von Rückerstattungsproblemen und zur Rückerstattung Ihres Geldes

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Rückerstattungsprozess bei Amazon zu überprüfen

1. Wie kann ich den Rückgabestatus in der Bestellhistorie überprüfen?

Wenn Sie eine Rücksendung bei Amazon eingeleitet haben und auf eine Rückerstattung warten, ist der erste Schritt dies Bestellhistorie Um meinen Jobstatus zu überprüfen. So können Sie herausfinden, ob Ihre Rücksendung im Amazon-Lager eingegangen ist oder nicht.

• Schritt 1: Melden Sie sich bei der Amazon-App oder -Website an und „Ihre Befehle“ Gehen Sie zum Abschnitt.

• Schritt 2: Suchen Sie nun nach Ihrer retournierten Bestellung und klicken Sie auf Erfolg.

• Schritt 3: Zusammen mit der Bestellung sehen Sie den Status „Rückgabe eingeleitet“, „Rückgabe erhalten“ oder „Rückerstattung bearbeitet“.

Wenn der Status „Rücksendung erhalten“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Amazon Ihre Rücksendung erhalten hat und die Bearbeitung der Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

2. Bedeutung des Status „Rückerstattung bearbeitet“.

Wenn der Status „Rückerstattung bearbeitet“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Amazon die Rückerstattung veranlasst hat. Nach der Einleitung der Amazon-Rückerstattung sollte das Geld innerhalb von 5–7 Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden. In einigen Fällen kann dieser Vorgang jedoch länger dauern, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen bei der Bank oder Problemen mit dem Zahlungsgateway.

3. Überprüfen Sie die Zahlungsquelle oder den Kontoauszug

Die Rückerstattung wurde bei Amazon eingeleitet, aber noch nicht auf dem Bankkonto angezeigt. Daher sollte Ihr nächster Schritt darin bestehen, Ihre Zahlungsquelle zu überprüfen.

• Rückerstattung per Kredit-/Debitkarte: Wenn Sie die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vorgenommen haben, erfolgt die Rückerstattung direkt auf Ihre Karte. Dieser Vorgang hängt vom Prozess der Bank ab und kann manchmal 7–10 Werktage dauern.

• Amazon Pay-Guthaben/Wallet-Rückerstattung: Wenn die Rückerstattung im Amazon Pay-Guthaben oder in einem anderen Guthaben eingeleitet wird, kann sie sofort angezeigt werden.

• Net Banking/UPI-Rückerstattung: UPI- oder Net-Banking-Rückerstattungen können ebenfalls 3–5 Tage dauern. Wenn diese Zeit überschritten wird, können Sie sich auch an den Kundensupport Ihrer Bank wenden.

Wie kann ich Ihren Kontoauszug oder die Angaben zur Zahlungsquelle überprüfen?

Wenn die Rückerstattung nicht in Ihrer Zahlungsmethode angezeigt wird, können Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Geldbörsenauszug überprüfen, ob Sie die Rückerstattung erhalten haben oder nicht.

4. So kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst

Wenn Sie alle Schritte befolgt haben, aber immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich am besten an den Amazon-Kundensupport. Das Kundensupport-Team von Amazon kann Ihnen bei Rückgabe- und Rückerstattungsproblemen helfen.

So kontaktieren Sie den Amazon-Kundensupport

• So verwenden Sie den Hilfebereich in der Amazon App oder -Website: Durch Anmeldung in der Amazon-App oder -Website Helfen von Kundendienst Klicken Sie auf den Abschnitt von  Amazon Kontakt . Hier erhalten Sie Optionen im Zusammenhang mit Rückerstattung und Rückgabe, bei denen Sie Ihr Problem auswählen können.

• Rufen Sie die Kundendienstnummer an: Wenn Sie im Chat keine Hilfe erhalten, können Sie Ihr Problem auch lösen, indem Sie die Helpline-Nummer von Amazon anrufen. Die Kundendienstnummer von Amazon finden Sie im Hilfebereich Ihrer App.

• E-Mail-Support: Amazon verfügt außerdem über eine Kundendienst-E-Mail-Adresse, über die Sie eine Beschwerde mit Einzelheiten einreichen können. In der E-Mail müssen Sie Ihre Bestellnummer, einen Screenshot des Problems und alle Details angeben.

5. Kontaktieren Sie ggf. auch die Bank.

Wenn Amazon bestätigt hat, dass der Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist, das Geld jedoch nicht auf dem Bankkonto angezeigt wird, kann es manchmal auch zu einer Verzögerung bei der Bank kommen. Du gehörst dir Bank ke Kundensupport Sie können anrufen und nachfragen und prüfen, ob eine Transaktion zur Rückerstattung aussteht.